Kolačići nam pomažu kako bismo isporučili svoje usluge. Koristeći naše usluge, slažete se s našim korištenjem kolačića.
Pitanja i odgovori
Važeća vozačka dozvola potrebna je za preuzimanje vozila. Vozačka dozvola mora biti napisana latiničnim znakovima (europska i/ili međunarodna vozačka dozvola ili prijevod)
Nakon što potvrdite rezervaciju, dobit ćete info e-mail na čekanju ili ćemo vas kontaktirati putem telefona. Provjerit ćemo dostupnost vozila i na temelju toga poslati ćemo Vam e-mail s pojedinostima o potvrdi ili otkazu vaše rezervacije. Imajte na umu da se e-mail može isporučiti u Vašu mapu bezvrijedne/neželjene pošte. Ako niste primili e-mail od nas, prvo provjerite te mape.
Napraviti rezervaciju vozila vrlo je jednostavno. Postoji nekoliko načina za to: Online: Posjetite našu glavnu internet stranicu main page i koristite upute za rezervaciju. Provedite potrebne korake i uskoro će vaša rezervacija biti poslana na Vašu e-mail adresu (Max. 12 sati).Telefon: Nazovite naš rezervacijski centar + 387 0000000 . Radno vrijeme 08.00-16.00 sedam dana u tjednu. Naše ljubazno osoblje ima sposobnost i iskustvo kako bi Vam osiguralo najbolju cijenu.
Obavijestite nas što je prije moguće ukoliko želite otkazati ili promijeniti rezervaciju. Trenutnu rezervaciju možete promijeniti ili poništiti u bilo kojem trenutku prije najma. Nema troškova za ponovnu rezervaciju i otkazivanja.
Uvijek možete rezervirati i platiti po dolasku. Plaćanja na lokaciji mogu se izvršiti bilo gotovinom ili bilo kojom glavnom kreditnom karticom (poput VISA, MASTERCARD i AMEX). Nositelj kreditne kartice mora biti prisutan za potpis.
Gorivo nije uključeno u najam (klijent plaća gorivo). Uz to, sve prometne prekršaje i parkirne kazne plaća klijent (ovlašteni vozač).
Ovlašteni vozač mora imati 21 godine (ako je vozač u dobi od 18 do 20 godine plaća dodatnu Naknadu prema važećem cjenovniku za mladog vozača za ukupno vrijeme najma uz dodatno osiguranje .Ovlašteni vozač mora imati vozačku dozvolu najmanje 2 godine bez ikakvih značajnijih ograničenja, ukoliko to nema primjenjivati će se Naknada za mladog vozača + osiguranje
U slučaju nesreće, oštećenja, krađe, gubitka vozila, te sličnih okolnosti vozač je dužan: 1. Odmah prijaviti takav incident policiji. 2. Prijaviti incident predstavniku rent a car-a (telefon ili e-mail). 3.Zabilježiti sve sudionike u incidentu.
Kod preuzimanja svog vozila, morat ćete: 1.Pokazati važeću vozačku dozvolu na latiničnom pismu. 2.Pokazati važeću putovnicu ili osobnu iskaznicu. 3.Potpisati ugovor o najmu kako bi prihvatili standardne uvjete najma i osiguranja.
Vozačka dozvola je obvezna isprava kod iznajmljivanja vozila i ne možete iznajmiti vozilo bez valjane vozačke dozvole.
Nema nikakvih skrivenih naknada i troškova, sve su cijene navedene na internetskoj stranici, a sve se informacije šalju na Vaš e-mail. Transparentnost je za nas ključna vrijednost. Želimo da otputujete na svoje odredište s najvećim spokojem, bez brige o iznenađenjima ili neočekivanim događajima.
Cijene se temelje na 24-satnom danu najma, počevši od trenutka kada ste preuzeli vozilo.
Osigurat ćemo Vam novi ključ, cijena isporuke novog ključa je 100 € i uz to se plaća Naknada za gubitak ključa koja je u visini cijene za izradu novog ključa službenog zastupnika automobila.
Sve potrebne informacijama s detaljnim kartama, telefonskim brojevima i ostalim podatcima o lokaciji dobit ćete na potvrdnom e-mail-u.
Da, možete otkazati rezervaciju tako da pošaljete novi zahtjev za otkazivanje rezervacije.
Da moguće je, ali za sve promjene rasporeda molimo Vas da nas kontaktirate putem e-mail-a ili telefona kako bismo dogovorili detalje. U nekoj situaciji s određenim vozilom možemo odbiti Vaš zahtjev.
Ne, ne vršimo povrat novca za povratak vozila prije kraja najma. Možete zadržati vozilo sve dok ne završite s najmom.